服务保障

 重庆雄光太阳能科技有限公司销售设备的安全可靠运行和用户的正常使用，保证用户的正当权益，特向本公司用户做出如下承诺。 

1  产 品 安 装

本公司严格按ISO9000质量管理体系要求控制产品的制造、检验与验收，根据用户的具体要求，本公司可以为用户提供星都设备的安装规范要求，并可派遣专业的技术工程师到现场进行安装指导工作。

2  产 品 调 试

对于本公司销售的星都产品，我公司保证在收到用户的调试要求后，在规定的时间内派遣调试人员到达现场进行设备的调试工作，使设备的各项操作参数及使用性能满足用户要求。

3  技 术 培 训

在设备调试期间，将由调试人员对用户指定的人员进行相应的技术培训，使其能够熟练的掌握星都设备的操作和日常的维护。

根据用户的要求，本公司亦可派遣专业人员或聘请相关人士对用户进行必要的技术培训。

4  技 术 援 助

除产品的使用说明书外，可以根据用户的具体情况及要求提供与产品相关的技术资料、行业信息及技术咨询以供用户参考。根据用户要求，本公司可以协助用户制定有关本公司产品的操作规程、日常维护制度及定期检修制度等方面的规章制度。本公司对所售产品承诺的产品质量保证期为设备到货调试后十二个月，在此期间凡设备自身原因造成的设备故障，本公司将免费给予及时的维修或调换部件。

5  产 品 终 身 维 修

设备使用超过质量保证期后，本公司承诺负责对设备终身维修并收取适当的维修费用。

6  承 诺 保 证

本公司设有由专业的技术人员组成的售后服务部专门负责对公司售出产品的售后服务，以保证能兑现本公司的承诺。